?。?）Why——為什么干這件事？（目的）；

　?。?）What——怎么回事？（對象）；

　?。?）Where——在什么地方執(zhí)行？（地點）；

　?。?）When——什么時間執(zhí)行？什么時間完成？（時間）；

　　（5）Who——由誰執(zhí)行？（人員）；

　?。?）How——怎樣執(zhí)行？采取那些有效措施？（方法）。

　　以上六個問題的英文第一個字母為5個W和1個H，所以簡稱5W1H工作法。運用這種方法分析問題時，先將這六個問題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問題，又得到回答后，便可進行取消、合并、重排和簡化工作，對問題進行綜合分析研究，從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性設(shè)想或決策。